又一個藍海 - Google Glasses

未來戰士是我最愛的電影之一，未來戰士眼睛看到的東西都能以電腦進行即時分析，並計算出準確的數據。

四月初看到新聞，Google正在開發一種可戴式電腦，叫Google Glasses。戴在頭上，可以聲控命令電腦在眼前的顯示屏顯示想看到的資訊，又可以全球衛星定位系統找路，或以眼前的鏡頭拍攝景物和分享到社交網站，或跟朋友進行視象對話。有了Google Glasses，每個人都可以當未來戰士了。

如果應用在商業用途，這將會是極龐大的商機，並顛覆整個廣告行業。當你走進店子，眼鏡的鏡頭拍到產品的條碼後顯示產品的特性、價格、甚至產品的宣傳片、買過這件產品的朋友等資訊，就等於只要走進店子，貨品就不斷向消費者推銷和賣廣告。這實在是太棒太棒的點子了。

想一想iphone推出時，那支沒有按鈕的手機，只靠兩隻指頭在屏幕舞動就能把畫面放大縮小，操控自如。這革命性的產品令蘋果成為智能手機的霸主，也成為在美國市值最高的公司。這一兩年智能手機開始飽和，也沒有很大的突破，我相信Google Glasses會是下一代熱爆的產品。如果蘋果不發展相近的產品抗爭，Google將會把蘋果打得落花流水。

Google Glasses所衍生出的商機，除了剛提到的廣告，將會是眼鏡片。近視遠視的人要用Google Glasses，不能再配戴現有的眼鏡，所以鏡片很有機會安裝在Google Glasses上。又因每個人的度數不一樣，Google Glasses將不會跟鏡片一併售出，故打做和安裝鏡片的工作可能由第三方負責。每個有近視遠視的Google Glasses用者都要多打造一副鏡片，這將會是極大的生意。

香港零售業的樽頸

現在的工作需要穿恤衫西褲，不能再像之前穿T恤牛仔褲那麼causal。這兩個星期想買一個跟恤衫西褲比較配搭的上班袋。到過不少地方物色也看不到一見鍾情的，最後買了一個在可以選擇的範圍內最順眼的。

在這個shopping的過程中，我有一種關於香港零售市場的體會。

不單是到商場、街上逛逛，而且還在外國的購物網站、淘寶網瀏覽，然後我得到以下的結論。

1. 外國購物網站 - 所有合心水的產品都是在外國購物網站看到。然而，我發現很多外國購物網站都不容許將貨物運到其他國家。有一些容許的，運費開天殺價，佔產品價格一個很大的比例。其實幾千元的東西你未必敢在國外的網站購買，因為外國的return policy很多都不保障國外買家。一千幾百元的東西，運費達幾百元，本來合理的價格也變得不合理了。

2. 淘寶商城 - 裡面售賣不同大陸品牌的東西，大陸品牌價格比外國品牌低，強調性價比高。可是我的經驗是從淘寶買回來的東西有80%都跟我的期望有偏差。原來在圖片裡看到的東西，拿在手或實際使用時都不如期望。

3. 商場 - 香港大部份的商場都是售賣幾個大品牌的東西。一些較偏門未崛起的品牌根本無法進駐商場。財雄勢大的品牌只要付得起貴租(你看看周大福在尖沙咀有多間分店)，便可進駐商場有利位置，形成商場內的寡頭壟斷。雖說自由經濟，價高者得，但這同時形成了大者恆大，小商戶無法生存，也減少了消費者的選擇。領匯私有化後，這個方向更為明顯，我們要找大家樂、美心容易，找舊式冰室困難。

我所謂的體會就是香港的零售市場走向單一化，不同範疇的產品和服務由幾個大品牌壟斷，消費者可以選擇的不夠多。我認為多元化的產品，由市場篩選和淘汰，剩下這些品牌還可在市場立足，這個過程是健康的。現實是香港地少人多，租金高昂，大財團以天價搶舖，小品牌根本連入場券也沒有。與其到極少人流的地區租舖，不如不進入香港市場了。

看過一本書叫「長尾理論」，主要是說在網上世界多展示一件產品的邊際成本是零。在實體的世界，由於貨架空間有限，買手的責任是限制採購組合的規模，把最棒的assortment 放在貨架，得到最佳的銷售成績。

在網上，我們不用再理會貨架空間，你認為好的東西都可以放在網上售賣，因為多上載一件貨品到伺服器的邊際成本接近零。80/20理論說20%的貨品產生80%的營收，亙聯網讓未能放在貨架，較少人購買的產品得到展示的機會。(淘寶、ebay、Amazon等是長尾現象的體現，由於選擇過多，搜尋器是極度重要的幫手，讓消費者篩選出最適合自己的東西。)

長尾現象的價值在於令產品更加多元化，讓消費者的選擇增加，促進人類的福祉。

在外國，由於幅員廣大，住郊區的人要買東西，未必次次到市中心的店舖選購，因此各大品牌設網上零售店，客人在網上下訂單後便直接把東西寄到客人家中。在香港，網上店沒人光顧，因為香港面積小，交通方便，直接到商場/超市購買的機會成本很低，沒必要在網上購物。

那麼，香港的零售業怎樣可以更多元化，增加消費者的選擇﹖

我認為可以利用亙聯網在香港引入一些香港沒有的品牌，不租店舖，減低成本，增加生存空間。針無兩頭利，在沒有店面的情況下，把品牌做起是困難的，所以我們很少看到成功的例子。第二，亦都是我覺得最有效的，是政府的推動。政府應該增加土地供應，放寬改變工廈用途的限制，令商舖租金回落，小零售商就有能力租用較二線的地區，減低他們的成本，增加他們成功的機會。

總之，小公司在香港搞零售的確殊不簡單，危機四伏，形成寡頭壟斷，減少消費者的選擇。原因在於旺區的租金太貴，商舖供應不足，政府在這方面可以適度有為，令香港的零售市場更健康。

「阿信屋」成了新霸權﹖

話說半年前有一則很紅的新聞說阿信屋受超市霸權欺壓，被供應商強逼要以高於超市的價格出售飲品，引起社會很大的迴響，之前我也有撰文討論。

這間被欺壓的阿信屋今天原來已在港九新界插旗，大舉旗鼓，分店68間，一年營業額達五億元。聽說下年分店數目翻一翻，達120間。在阿信屋附近的小商戶大喊阿信屋成了低價的壟斷者，昔日大叫被超市霸權欺凌的阿信屋，今天變成「阿信屋」霸權，趕絕了小商戶。

很有趣的是超市霸權的壟斷地位並沒有因此而被動搖，阿信屋成了另一個以低價作招徠的壟斷者。 阿信屋是不是成了新的壟斷﹖這樣的市場健康嗎﹖

阿信屋以市場價格租用店舖，貨品賣價比附近的小商戶平，並沒有要求供應商要小商戶提高賣價，又沒有以本傷人把價格定在成本以下做蝕本生意擴大市佔率。在這種情況下，阿信屋從小商戶做起，因價廉物美、薄利多銷和採購組合符合大眾口味等因素受消費者青徠而日漸壯大，並沒有甚麼不妥。

小商戶投訴阿信屋霸權(霸權這個詞含有不公平、霸道的意思)  ，必須提出其以不公平的手段做生意的證據，而不是見人家生意做大了，傷害到自己利益，便群起而攻之。這是資本主義社會殘酷地淘汰弱者的其中一個例子，實屬所有做生意者要面對的正常現象。

再起飛

經過接近六年在特易購的工作生涯，前天是我工作的最後一天。有些人說自遞辭職信後的一刻，所有壓力便自然被放下。這句說話不能套用在我身上，工作接踵而來，這個月並沒有任何喘息的機會。直至最後一天，同事才跟我說我終於展露了比較開懷的笑容。我對這句話大感意外，原來自己在過去一段長時間木口木面，沒有展露半點笑容，連我自己也不知道。這潛意識的不快或許是我決心離開的原因。

離開需要很大的勇氣，尤其是在競爭激烈的環境，每一份工也是不容易打。這半年，我竟然有一種非走不可的感覺，證明我意興闌珊的程度已經超越外面所有不確定的因素和風險。

我總覺得香港人的生活壓力在這幾年愈來愈大，不是說我們賺不到錢，而是賺到的錢並不足以令我們感到安全和快樂，因為經濟前景不確定，樓價和物價太離譜了，我們的生活並沒有因經濟增長而得到比較大的改善，簡言之就是我們沒有分享到經濟發展的成果。

今天是新一屆的特首選舉，雖然這是一場小圈子選舉，但我依然對新特首有所期望，改善中低收入人仕的生活，大建資助房屋，促進社會流動，打破大財團的壟斷，團結所有香港人，建立一個更公平的社會和制度。我希望五年後我和其他香港人不會再有今天這種對未來充滿擔憂的感覺，而是對未來充滿願景和希望，這樣獅子山下的我們才能振翅高飛，重拾昔日的光彩。

生活達人 DIY

這裡有好幾個月沒有更新，原因是我過去的四五個月我努力學習怎樣編寫網站。不擅長電腦語言的我學習利用open-source 系統組合出一個類似社交網站、能夠實踐我要的功能的內容管理系統。其實我在幾年前已經開始學習這套頗複雜的系統，但因事忙擱置了一段日子。

半年前，心中產生了一些點子，需要用網站的方式達成。初期的構想是造一個 DIY 的維基百科全書，後來覺得維基以terms 為核心，純粹為每一個term 下定義，內容會缺乏趣味。於是決定讓分享者自己決定標題、內容，他們自由創作，只管寫出他們的故事。他們的故事會歸入五個不同的大類別和其他小類別，以便讀者容易找到。

由於這個系統在香港沒有課程可上，我只能讀一些外國和台灣電腦書及在網上爬文自學，於是我花了個多月的時間在鑽研這個系統的知識，下班後都趕著回家去讀這系統的documentation，碰了不少釘，再申請了一些免費的hosting 實踐。

Trial and error 的日子既痛苦又滿足，當有一些問題令我裹足不前或做不到我要的效果，我可以花一整晚去解決一個問題；當解決了一個問題，我會興奮若狂。這段日子維持了一個月後，按著自己的critical path，也確定自己有足夠的信心去完成網站的framework和安裝不同的模組去達到我需要的功能，便付錢租自己的domain 和 hosting，然後開始建立網站正式的架構、版面、內容，也導入了可愛的 logo。

從零到有的過程是痛苦但奇妙的， 「生活達人 DIY」 最終於2012年初誕生。

一直以來，我的理想是為世界作出卑微的貢獻，再進一步是改善人類的生活，即使這種改善微不足道。

「生活達人 DIY」是一個可以自由分享DIY 心得、開放的平台，所有參與者都可自由發表留言，通過這個平台分享心得和學習。

「生活達人 DIY」離改善人類的生活還有很遠的距離，它幼嫩卻充滿生命力，我會不斷強化網站的內容和引入更多分享者，讓它能夠茁壯成長，所有人都能通過DIY 享受這種產生巨大滿足感的生活方式和令彼此的關係更加和階親密，甚至提升生命的意義。

朋友們如果覺得 「生活達人 DIY」 有存在於這個世上的意義的話，請幫忙在主頁頁頂讚好，更不要吝嗇對你覺得有用的文章讚好 ，並且註冊成「生活達人」(也可以以Facebook 登入來豁免輸入個人資料)。同時非常歡迎在網站上撰文或把在自己blog 上的DIY 文章轉貼過來。任何關於DIY 的問答，可以在問答環節發問或解答朋友們的問題。基於人人分享，互相幫助的精神，我們的生活一定會更好。

超市霸權存在嗎﹖

自由市場的棈神在於商戶之間的互相競爭，達到價格均衡，消費者和商人各取所需。如果阿信屋的申訴屬實，事件的確有違市場自由競爭原則。

阿信屋以2.7 元賣一罐可樂，被太古可口可樂香港有限公司嫌售價太低，要求把價格提升至$3.8，唯太古仍不滿意加幅，阿信屋拒絕再加價，供應商於是決定停止供應可樂給阿信屋。阿信屋被要求把零售價提升到與超市看齊，懷疑是超市向太古施壓，不可以讓阿信屋的超荀價「頂爛市」。

香港的超市為大財團經營，如百佳是和黃的子公司，惠康是牛奶公司的子公司。他們合起來擁有接近五百多家分店，壟斷香港八成的零售市場份額。超市因貨品採購量和流通量大，他們的供應商如果失去這兩名客人，等於損失大部分的生意，因此這兩家超市擁有絕對壓到性的討價還價能力。

再者，超市由地產商經營，很多超市都開在地產商的物業和屋苑裡。在協同效應的基礎上，超市大有機會進註有利位置，屋苑內有一定數量的住客支持之餘，在租金上的壓力也少了很多，最少大家自己友圍圍喂，有商有量，不怕被業主逼走。

小商戶在這種營商環境下，本身已很難經營，超市如果再用「陰濕招」要供應商逼小商戶提價，等於逼虎跳牆，消費者只能用超市要求的價格買東西，受損害的是普羅大眾。

有得揀，先至係老闆。例如，市面上有不少藥房賣的日用消耗品如洗髮水、沐浴露等比連鎖店如萬寧、屈臣氏便宜。不少精明的家庭主婦寧願走遠一點幫襯藥房，也不幫襯連鎖店，有競爭才是健康的市場。

作為外國超市採購公司的一員，深知大零售商是呼風喚雨的皇帝，多無理的要求，多大幅度的殺價，供應商也只能默默承受。只有巴結著直接接觸客人的大零售商，供應商才能把自己的品牌和產品大範圍的推廣出去，所以他們只能忍氣吞聲。

而在香港這個零售市場，跟外國不同的是，超市賣的大部分是供應商品牌"supplier brand" 的東西，自家品牌的東西很少。甚麼特惠牌、超值牌等自家品牌，都是最下價和基本的產品，利潤不高。

兩大超市主要通過營運品牌的代理(如太古可口可樂有限公司是香港可樂飲品的獨家供應商)或入口商進貨，如即食麵就透過香港日清公司取貨。供應商只須好好宣傳品牌，做好生產和質量控制，出售貨品的責任交給零售商好了。即使是日清這樣的大企業，面對著兩大零售商壟斷市場，也不得不屈服於他們的威脅下。

如果供應商迫小商戶提價，小商戶能不和這些供應商取貨嗎﹖可口可樂、出前一丁等都是香港最受歡迎的產品，品牌代理也花了很多錢在行銷上，小商戶賣這些品牌的產品，無論銷量和品質的風險都非常低。他們不賣這些而賣一些三四線品牌的東西，銷量和品質都無從保證。因為缺乏行銷資源和品質控制的能力，一二線品牌的產品在採購組合上對小商戶尤為重要。

當了解到本港的零售市場後，小商戶可以做甚麼，是不是一點生存空間也沒有﹖我在未來的文章會再探討。

日本經濟不景氣之分析

凱恩斯認為經濟不景的原因在於需求不足，大家不肯花錢消費，令商家和生產商無生意可做，於是「摺埋」生產線，裁員減薪。大家被裁員減薪，更加不捨得消費，令經濟走向蕭條。

日本泡沫爆破後經歷了十幾年經濟不景氣，是甚麼原因引致需求不足﹖我想就我這幾個星期讀過的書和文章，歸納一下各家的看法。

這幾個星期，我讀完了大前研一的新書《一個人的經濟》，書中他分析了日本經濟長期不景氣的原因和提出了一些振興經濟的方案。他形容不景氣的原因有二。

第一，日本人進入了低物慾年代，日本有一詞叫「草食男」，泛指20歲至34歲中一個特殊的男性族群。他們追求物質與名利的欲望很低，不喜歡長時間投入職場工作以提升社會地位，也不積極於投資理財，偏好保守型的儲蓄，於是令商品滯銷，日本加速進入通貨緊縮的年代。

他提出的解決方案是改變日本人的消費心理，政府可以提供誘引刺激消費，例如汽車補貼。另外，他又建議日本人在退休前建立二十種興趣，退休後好好享受生活，盡量在死前把錢花光。

第二，商家沒有提供吸引的產品去滿足需求。商家把價格和價值混淆，以為降價就能把生意做好，最後反而令業界陷入價格戰，令盈利受壓。

他認為只要消費者認同商品的價值，不降值也可賣得好，商家應集中火力提升商品的價值。他在書中舉了法國Moncler 羽絨衣一例，這品牌的羽絨衣賣10萬日圓(萬多元港幣)一件，卻愈來愈受歡迎，因為它令消費者感覺到它的「知覺價值」，大前在零下20度的天氣下穿著這件Moncler羽絨衣，神態自若，而且穿得非常時尚。

總之，大前認為日本人本身很富有，只是在心態上不想消費，而商家也沒有提供到很貼心的商品，刺激日本人踴躍消費。

另外，我讀到曹仁超昨天的文章，內容如下，

「今天的日本人、香港人和美國人不需要更豐富的物質生活而是更好享受游閒生活。以Leisure取代追求更多物質，以朗月清風取代豐富晚餐，一家人一起去做義工取代開大食會可能令生活更愉快。由過去盲目追求GDP增長改為追求舒適游閒，不再追求更多的財富而是更有意義的人生。」

曹是在說日本人的人生態度的轉變，由以往享受奢侈的生活，到現在知足常樂，平凡是福。

最後，施永青昨天在AM730 的文章說，經濟不景氣緣於資本主義制度的分配不均，社會中大部分的財產只落在少數人身上。富者愈富，貧者愈貧，富者即使窮奢極侈，錢卻十世也花不完，貧者雖然有很多東西想買，但乾塘的錢包卻不容許他們消費。

消費市場不能夠靠少部分富人有限度的消費力支撐。於是銀行便鼓勵借貸，大學生未識賺錢已有幾張信用咭在手，我們每天接到財務公司的電話說服我們借錢，先使未來錢成為常態。政府勸人不要吸毒不要賭博，卻從沒叫人不要申請信用咭，不要先洗未來錢。因為這些信貸製造出來的新生需求，正在支持著經濟發展。最終有一天，大家都「使大咗」，沒錢還債，經濟立刻失去動力。這也是美國次按和歐債危機的成因。
__________________________________________________________________________

以下是我對上面幾個觀點的分析，

早在1936 年，凱恩斯已利用the marginal propensity to consume (MPC) 這個實證的量度方法去量度消費和收入的關係。所謂 MPC，就是人們每多賺一元，他會多花費多少錢，MPC 以比率表達，因此數值介乎0至1。例如，如果一個家庭的MPC 是0.65，每多賺1元，他們會花0.65元，然後儲起0.35元。

這個數值會受不同的因素所影響，例如利率因素。如果利率上升，MPC 會下降，人們會寧願把錢放在銀行收息，也不願消費。

經濟的成熟程度也會影響MPC。一個經濟成熟的國家，如日本，人民基本的物質需要已被滿足，即使他們多賺到錢，也會把大部份儲進銀行，MPC 會很低。相反，發展中國家如中國的人民基本需要(例如較好的食物)未被滿足，只要他們一賺到錢就會買東西滿足基本需要，因此MPC 會很高。

以MPC 的概念看日本，明顯地，日本人的MPC 很低。

曹仁超跟大前研一的觀點相近，都在說日本人的人生態度很節儉，變得無慾無求，鹹魚白菜也好好味。這種物慾極低的日本人有礙於需求的產生，令日本的經濟無法復蘇。

施永青認為需求取決於收入多寡多於人生的態度。只要平民百姓能分享到更多經濟發展的成果，他們自然大力消費，產生新需求，推動經濟。

究竟哪一個說法比較正確呢﹖日本人是世上最富有國家之一，人民的儲蓄率很高，不像歐美國家靠借貸消費。日本的利率已降到 0，為什麼他們仍樂於把錢儲在銀行而不消費，MPC 這麼低呢﹖

我的觀察是日本人的經濟已經沈寂了十幾年，無論誰當首相，都救不了經濟，日經平均指數和樓價都不能返回九十年代初的光景，日本人對未來的經濟環境應該甚為悲觀。如果你想像未來會被公司栽掉，你也不敢胡亂揮霍，反而會積榖防饑，以防萬一。

因此，只要他們對經濟的前景感到樂觀，又遇上貼心的商品和服務，必定會把銀行的存款拿出來消費。根本不需要大前教導，他們也懂怎樣花錢享受。

根據香港亞洲金融風暴後的經驗，當時的香港就好像一輛用盡了電池，卻還有電油的汽車，但是連點火也做不到，有電油(如商品優質，治安法治良好)又有甚麼用呢﹖幸好遇到大陸這條「過江龍」，在SARS後容許大陸人來港自遊行，把引擎「韃著」，香港的經濟才能妙手回春，市民的消費信心也回來了。

故此，我覺得日本欠的正是一條「過江龍」。