2011年2月2日星期三

虛擬和實體的結合,即網絡和商品服務的結合,自發明互聯網起,都是由B2C,  C2C 模式主導。如Ebay, Amazon 等,都是世界市值最大的B2C,  C2C網站。商品放在網站上賣,簡單直接卻一成不變。

團購網給我們的啟示是網絡和商品服務的結合,還有更完美、更好玩的模式。看到70%的折扣,我們一窩蜂搶著去付款。這家商店的服務很棒,竟成為全城的焦點,讓一家本來寂寂無名的商家爆紅起來。團購網為實體經濟創造了新的商機,也為行銷注入新的動力。商家要爆紅,在報章電視facebook賣廣告,在街上派傳單,也不及在團購網提供一次實實際際的優惠來得這麼震撼。

前幾年,我們爭著討論長尾效應,即在網絡上,多放一件產品的邊際成本接近0,因此一些永不能在實體世界裡出現的東西可以在網絡上出現,消費者的選擇因而被最大化。是的,選擇被最大化了,但消費者卻需要運用極多的時間去瀏覽、篩選和作出決定,我們在長尾效應下要付出更多的時間成本。

團購網每天只提供一種產品和服務,比市場價格低很多。我們不用花時間去看東西是不是最平最好,因這個任務已由團購網代勞,減少消費者作出篩選和決定的時間成本。選擇少了原來並不等於我們買不到價廉物美的東西。

這一個方向跟長尾效應大相逕庭,如果說Ebay 是粗獷地讓所有人把東西放上面賣,團購網就是精細式的作出篩選和統籌,找出最化算和稱心的東西來賣,增值成分比Ebay 高。集兩者之長,取得平衡,會不會是下一個趨勢﹖

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